股商投资

投资资格证编号:ZX0006

牛人好股使用常见问题

APP和PC客户端登录页面上看不到注册按钮,新用户是否可以注册账号?

可以,登录页面可以快速注册新会员。 您只需在账号栏输入手机号,点击右侧【获取密码】按钮,跳转到“重置密码”页面,即已进入快速注册流程。您按提示输入验证码并设置好登录密码,确认后就已成功注册牛人好股。

购买了付费产品,登录APP无法看到产品怎么办?

可先关闭WIFI,使用手机网络打开APP查看是否显示,WIFI信息不弱可能导致页面无法正常加载。如仍无法看到产品,可联系客服QQ,由客服协助您排查解决。

绑定手机号码时,收不到验证码短信,怎么办?

出现以上情况,可能是您的手机设置了短信拦截,导致收不到验证码;或者是由于网络运营商临时故障。如果您连续三次点击获取验证码后,仍然收不到短信,请联系客服 ,我们将人工排查帮您解决问题。

开通鹰眼1号产品,为什么量化选股里没有股票?

鹰眼1号股票池在授权开通后方可开启股票入选通道。若您当下股票池内暂无股票,请不要担心,保持关注,通常在1-2天内即有股票入选(极端弱市行情除外)。

为什么PC客户端 【直击】中的视频是黑屏,无法打开观看?

视频播放需要您安装最新的FLASH插件,您可至Adobe Flash官方网站下载最新插件(http://www.macromedia.com/go/getflashplayer ),安装完成后再次启动牛人好股,即可观看视频。

我购买的策略产品到期了想要续购怎么办?

续购策略产品请联系原先为您办理业务的销售代表,您的销售员将会竭诚为您提供尊享的服务。

客户服务内容

1. 款到后24小时内签单,接单即建立服务通道。

2. 解决客户产品问题,指导客户产品的安装使用。

3. 接受客户投诉建议并处理。

4. 不定期对客户进行回访, 建立回访机制。